广告到底能花多少钱?
“ROAS 多少算好”是电商广告里被问得最多、也最没法回答的问题。不存在一个行业数字,因为答案是你这件商品的属性,不是你所在行业的属性。好在它很容易算出来。
你的保本线就是你的利润率
不是大约。是精确相等。
保本 ACoS = 边际贡献率 保本 ROAS = 1 / 边际贡献率
如果扣掉货款、平台费用和履约之后每笔销售还剩 30%,那销售额的 30% 就是你能交给广告平台的绝对上限,再多广告就把它挣来的全吃光了。对应的保本 ROAS 是 3.33。
所以 ROAS 等于 3 单独拿出来毫无意义。在 40% 的利润率上它舒舒服服地赚钱,在 25% 上它每一单都在亏。同一个数字,相反的判决——而你在论坛上看到的那个基准,根本不知道你是哪一种。
利润率里该包含什么
所有随销售放大的东西都要先扣掉:货款、头程运费、平台佣金、履约、支付手续费、包装,以及一笔现实的退货准备。
不扣的是广告费本身。那正是你要拿来对照的东西。在利润率里面先减掉广告成本,再拿结果去比广告花费,等于算了两遍,会让每一个计划都显得比实际更差。
如果你不知道自己的数是多少,本站的平台计算器可以直接给出。把广告那一栏填 0 跑一遍,它报出来的净利润率就是该填进ROAS 计算器的那个数。
保本是地板,不是目标
恰好在保本线上投广告,营业额涨了,却对房租、工资和软件一分贡献都没有。你在给广告平台打工。
保本线和目标之间那段距离,住着你的固定成本。如果边际贡献要先覆盖每月 8 000 的间接费用才谈得上利润,那你的广告就得超出保本线足够多,把那一块留下来。盈亏平衡计算器会告诉你“足够多”换成件数是多少。
有些时候在这条线上甚至线下跑一阵是有道理的:新品起量、攒评价、守住一条被攻击的链接。这些都是有结束日期和预算的投资。复购是另一个:如果客户还会回来,第一单可以有意亏着买——亏多少是LTV/CAC 计算器的问题,不是感觉的问题。真正的失败模式是不知不觉滑到线下——而当 ROAS 是拿去对照基准而不是对照利润率时,就会这样。
你付的钱不等于你出的价
在定上限之前,有一行费用值得先知道:数字服务税。法国、西班牙、意大利、奥地利等几个欧盟国家开征了它,而各大广告平台会把它转嫁给在这些市场投放的广告主,在账单上写成“监管费用”之类的名目,视平台和时期,大致是投放金额的百分之二到三。
广告支出上的两三个点,不能拿去和利润率上的两三个点相比:它们是从一笔本来就已经被利润率封了顶的预算里再扣出去的。一件边际贡献 30% 的商品,2% 的附加费把你的保本 ROAS 从 3.33 抬到大约 3.40。算不上灾难,但它是真的,而且它不出现在平台显示的 ROAS 里——平台算的是不含附加费的支出。
还有一行要处理干净:增值税。开给欧盟以外经营者的广告发票,通常不含增值税,而如果你在某个成员国有增值税登记,收到的欧盟境外发票要按反向征收自行申报。不管走哪条路,你该填进计算的都是不含税金额,和利润率保持一致。拿含税支出去比不含税利润率,会把保本线朝错误方向歪掉将近两成。
平均 ROAS 掩盖了要紧的那个数
报表里的 ROAS 是全部支出上的一个平均值。而你实际要做的决定,是关于下一笔增量预算的,它几乎按定义就比平均值表现更差——最便宜、最相关的点击都是先买走的。
所以一个平均 ROAS 5、保本线 3.33 的计划,未必就能安全放大。最后那一片支出可能已经在 3 上了。把预算翻倍会把平均值拖到地板以下,而后台这个月显示的数字看起来仍然很健康。
实用的检验是:改变支出,同时盯着总销售额和 ROAS 一起怎么走。如果预算加 30% 只带来 10% 的销售额,你已经找到了自己盈利区间的边缘。
归因不等于增量
平台报的是它能归因到自己头上的销售。那里面包括搜你品牌的、本来就打算买的、以及不投广告也会买的客户。
诚实的检验是:关掉这个计划之后,总销售额会怎样,而不是它还开着时面板声称了什么。试过的卖家常常被总收入几乎没动这件事不快地惊到——偶尔也会被愉快地惊到,那同样值得知道。这个题目有自己的一页:广告归因。
把报表里的 ROAS 当成上限。一个在归因销售额上刚刚过线的计划,在真实销售额上多半是亏的。
一条站得住的预算规则
- 按商品算边际贡献率,不含广告。
- 取倒数:那就是你的保本 ROAS。把它写在广告计划上。
- 目标定在它之上,高出多少由你的固定成本和想要的利润决定——对多数卖家来说,大约是保本线的 1.5 倍。
- 按商品复核,绝不按账户复核。一个赚钱的账户里,非常容易藏着一个悄悄给其他人输血的商品。
- 成本一动就重算。供应商涨价或者费率变动,当天就压低你的利润率、抬高你的保本 ROAS。
最后一条是人们会漏掉的。保本 ROAS 不是一个配置一次就完事的设置。你的成本基础一动它就动,而上个季度还赚钱的计划,这个季度可能一次出价都没改就已经在水下了。
常见问题
高于「1 除以你的边际贡献率」,而且上面还要留出足够覆盖固定成本的空间。任何不附带利润率就报出来的数字都不是答案,那是别人的数。
算保本 ROAS 时不算——那会重复计算。算这个商品整体赚不赚钱时要算,因为它和其他任何一项一样,都是实打实的每件成本。
因为表现最好的流量是先买走的。多出来的预算流向更宽泛的关键词、相关性更低的位置和更贵的竞价。支出上升时 ROAS 下降是正常的;唯一的问题是那笔边际支出是否还在保本线之上。
TACoS 衡量的是广告花费占全部销售额的比例,而不是占归因销售额的比例,所以它是更好的长期指标。如果 ACoS 稳住而 TACoS 在降,说明自然销量在长,广告在点击之外也起了作用。
它不是增值税,所以不能按增值税抵扣。它是服务价格的一部分,由平台转嫁过来,和其余广告支出一样,是一笔可以进成本的费用。
对你的计算来说要紧的只有一点:它属于这个广告计划的成本,而不是一条月底才想起来的独立科目。把它算进去,你的保本 ROAS 会比平台显示的略高一点。