Słownik pojęć

Wszystkie pojęcia od A do Z

3PL (third-party logistics)

Zewnętrzny operator, który magazynuje Twój zapas, kompletuje zamówienia i wysyła je pod Twoją marką. Niezależna od marketplace alternatywa dla FBA.

ACoS (advertising cost of sales)

Wydatek na reklamę podzielony przez przychód, który ta reklama wygenerowała, w procentach. Używany głównie przez sprzedawców na Amazonie; to odwrotność ROAS.

AOV (średnia wartość zamówienia)

Przychód całkowity podzielony przez liczbę zamówień. Dźwignia, którą większość sprzedawców pomija, goniąc za ruchem.

Buy Box

Przy ofercie dzielonej przez kilku sprzedawców — ten, którego oferta jest wybrana domyślnie po kliknięciu „do koszyka”. Trafia do niego zdecydowana większość zamówień.

CAC (koszt pozyskania klienta)

Całość wydatków na sprzedaż i marketing podzielona przez liczbę nowych klientów pozyskanych w tym samym okresie.

CBAM (mechanizm dostosowywania cen na granicach)

Unijna opłata od węgla zawartego w wybranych importowanych towarach — stali, aluminium, cemencie, nawozach, wodorze i energii — mająca zrównać koszt węglowy z tym, który ponoszą producenci w UE.

CFR (koszt i fracht)

Sprzedający płaci fracht do wskazanego portu przeznaczenia, ale ryzyko przechodzi na kupującego już z chwilą załadunku w porcie nadania.

Chargeback (obciążenie zwrotne)

Płatność kartą cofnięta przez bank kupującego po zgłoszeniu sporu. Tracisz kwotę sprzedaży, zwykle towar, a do tego stałą opłatę.

CIF (koszt, ubezpieczenie, fracht)

Wartość towaru powiększona o ubezpieczenie i fracht do miejsca wprowadzenia na obszar UE. To zwykle wartość celna — podstawa naliczenia cła.

CIP (przewoźne i ubezpieczenie opłacone do)

CPT plus ubezpieczenie, a od 2020 roku to ubezpieczenie musi być pełne, nie minimalne.

Cło antydumpingowe

Dodatkowe cło ponad stawkę zwykłą, dla wybranych towarów z wybranych krajów, nałożone tam, gdzie UE stwierdziła sprzedaż poniżej wartości godziwej. Stawki regularnie są dwucyfrowe.

COGS (koszt sprzedanych towarów)

Bezpośredni koszt towaru faktycznie sprzedanego w okresie — cena zakupu plus to, co było potrzebne, żeby trafił zdatny do sprzedaży do Twojego magazynu.

CPT (przewoźne opłacone do)

Sprzedający płaci przewóz do wskazanego miejsca przeznaczenia, ale ryzyko przechodzi już przy przekazaniu pierwszemu przewoźnikowi.

DAP (Delivered At Place)

Sprzedający dostarcza do wskazanego miejsca, gotowe do rozładunku, ale odprawa importowa, cło i VAT są Twoje. Środek między FCA a DDP.

DDP (Delivered Duty Paid)

Sprzedający dostarcza pod Twój adres z opłaconymi wszystkimi należnościami importowymi. Na papierze najwygodniejsza reguła i ta, która najczęściej kosztuje niewidoczne pieniądze.

Demurrage i detention (przestój)

Opłaty dzienne za czas. Demurrage biegnie, gdy kontener stoi na terminalu; detention — gdy trzymasz kontener po jego zabraniu.

DPU (dostarczone do miejsca wyładowane)

Sprzedający dostarcza do wskazanego miejsca i wyładowuje. Ryzyko przechodzi dopiero po wyładunku — jedyna reguła, która tego wymaga.

Dropshipping

Model, w którym sprzedajesz towar wysyłany przez dostawcę wprost do klienta, więc nigdy nie trzymasz go sam.

EPR (rozszerzona odpowiedzialność producenta)

Obowiązek rejestracji i płacenia za zbiórkę oraz recykling opakowań, elektroniki czy baterii, które wprowadzasz na rynek. Rejestracja jest krajowa, nie unijna.

EXW (Ex Works, od zakładu)

Sprzedający udostępnia towar u siebie i nic więcej nie robi. Odbiór, odprawa eksportowa, fracht, import i dostawa są po Twojej stronie — podobnie jak ryzyko od bramy fabryki.

FAS (dostarczone wzdłuż burty statku)

Sprzedający dostarcza, stawiając towar wzdłuż burty statku we wskazanym porcie, odprawiony eksportowo. Tam przechodzi ryzyko — jeszcze przed załadunkiem.

FBA i FBM

FBA (realizacja przez Amazon) oznacza, że marketplace magazynuje, pakuje, wysyła i obsługuje zwroty. FBM (realizacja przez sprzedawcę) oznacza, że robisz to wszystko sam.

FCA (Free Carrier)

Sprzedający przekazuje towar, odprawiony eksportowo, przewoźnikowi wskazanemu przez Ciebie we wskazanym miejscu. Ryzyko przechodzi przy przekazaniu, a nie przy relingu statku.

FCL (full container load)

Przesyłka zajmująca cały kontener, bookowana jako całość. Płacisz za kontener niezależnie od tego, czy go zapełnisz.

FOB (Free On Board)

Sprzedający dostarcza towar na pokład statku we wskazanym porcie i załatwia odprawę eksportową. Od tego momentu fracht, ubezpieczenie i ryzyko są Twoje.

GPSR (ogólne bezpieczeństwo produktów)

Unijne przepisy wymagające, by produkt konsumencki miał wskazaną osobę odpowiedzialną z siedzibą w UE, oznaczenia umożliwiające identyfikację i informacje o bezpieczeństwie — obowiązują od grudnia 2024.

Incoterms

Trzyliterowe reguły określające, kto płaci za transport i ubezpieczenie, w którym momencie przechodzi ryzyko i kto odpowiada za odprawę eksportową i importową.

IOSS (Import One Stop Shop)

Procedura dla towarów wysyłanych konsumentom w UE spoza Unii w przesyłkach do 150 €. VAT pobierasz przy kasie i rozliczasz miesięcznie, więc paczka nie jest zatrzymywana przy odprawie.

Kod HS (kod taryfowy)

Numeryczna klasyfikacja Twojego towaru. Razem z krajem pochodzenia decyduje o stawce cła, ewentualnych ograniczeniach importowych i o tym, czy obowiązują środki antydumpingowe.

Koszt importu (landed cost)

Pełny koszt importowanego towaru po doliczeniu do faktury dostawcy frachtu, ubezpieczenia, cła, VAT-u importowego i opłat odprawy.

LCL (less than container load)

Przesyłka dzieląca kontener z innymi, wyceniana za metr sześcienny. Wariant, gdy nie zbierasz pełnego kontenera.

List przewozowy CMR

Standardowy list przewozowy w międzynarodowym transporcie drogowym w Europie. Zarazem dokument najczęściej używany, by wykazać, że towar faktycznie opuścił Twój kraj.

LTV (customer lifetime value)

Łączna marża pokrycia, jaką klient generuje ze wszystkich swoich zakupów, a nie tylko z pierwszego.

Martwy zapas

Towar, który przestał się sprzedawać w akceptowalnym tempie. Nadal kosztuje magazyn i nadal trzyma gotówkę, którą za niego zapłaciłeś.

Marża pokrycia

To, co zostaje z każdej sprzedaży po wszystkich kosztach, które rosną razem z nią — towar, wysyłka, prowizja, realizacja, opłaty płatnicze — jako udział w cenie netto.

Metr ładunkowy (LDM)

Metr podłogi naczepy na całej szerokości — około 2,4 m² powierzchni ładunkowej. Jednostka, w której europejscy spedytorzy wyceniają drobnicę drogową.

MOQ (minimalna wielkość zamówienia)

Najmniejsza ilość, jaką dostawca wykona lub sprzeda w jednym zamówieniu. Istnieje z powodu stałych kosztów przezbrojenia — i właśnie dlatego jest negocjowalna.

Numer EORI

Identyfikator, pod którym administracje celne prowadzą Twoją firmę w całej UE. Wymagany przy każdym imporcie lub eksporcie komercyjnym, nadawany bezpłatnie przez krajową administrację celną.

Odwrotne obciążenie (reverse charge)

Mechanizm, w którym VAT rozlicza nabywca, a nie sprzedawca. Wystawiasz fakturę firmie zarejestrowanej do VAT w innym kraju UE bez podatku, a ona wykazuje go u siebie.

OSS (One Stop Shop)

Procedura pozwalająca rozliczyć VAT od sprzedaży transgranicznej do konsumentów w innych krajach UE jedną deklaracją kwartalną u siebie, zamiast rejestrować się do VAT w każdym z tych krajów.

Próg de minimis

Wartość, poniżej której nie pobiera się cła — w UE 150 € na przesyłkę. Nie zwalnia z VAT-u importowego, który należy się od pierwszego centa.

Punkt ponownego zamówienia

Stan magazynowy uruchamiający kolejne zamówienie — tyle, ile pokryje popyt w czasie realizacji dostawy, plus zapas bezpieczeństwa.

ROAS (return on ad spend)

Przychód podzielony przez wydatek na reklamę, który go wygenerował. ROAS 4 oznacza cztery jednostki przychodu na każdą wydaną — co samo w sobie nic nie mówi o zysku.

Rotacja zapasów

Ile razy w okresie sprzedajesz i odtwarzasz średni zapas. Koszt sprzedanych towarów podzielony przez średnią wartość zapasu.

Rozliczenie VAT importowego w deklaracji

Rozwiązanie dostępne w kilku państwach, pozwalające wykazać VAT importowy w deklaracji okresowej zamiast płacić go na granicy i odzyskiwać później.

TACoS (total advertising cost of sales)

Wydatek na reklamę jako procent całkowitej sprzedaży, a nie tylko tej przypisanej reklamie. Długoterminowy odpowiednik ACoS.

TARIC

Baza Komisji Europejskiej ze stawkami cła, ograniczeniami importowymi i środkami handlowymi, przeszukiwalna po kodzie taryfowym i kraju pochodzenia.

VIES

Serwis Komisji Europejskiej potwierdzający, czy numer VAT istnieje i jest aktywny w handlu transgranicznym. Odpytuje bazę każdego państwa na żywo.

Waga gabarytowa (objętościowa)

Rozmiar paczki wyrażony jako waga: długość × szerokość × wysokość podzielone przez dzielnik z umowy. Przewoźnik rozlicza wyższą z dwóch — rzeczywistą albo gabarytową.

Współczynnik konwersji

Udział wizyt kończących się zamówieniem. Zamówienia podzielone przez sesje, w procentach.

Zapas bezpieczeństwa

Bufor towaru trzymany ponad spodziewany popyt, żeby wchłonąć skoki sprzedaży i opóźnienia dostawcy.