Woordenlijst

Elk begrip wordt eerst in één of twee zinnen gedefinieerd en daarna dieper uitgelegd als u dat wilt. Waar een rekentool achter een begrip zit, verwijst de pagina er direct naartoe.

Incoterms

Incoterms · EXW (Ex Works) · FCA (Free Carrier) · FAS (vrij langszij schip) · FOB (Free On Board) · CFR (kostprijs en vracht) · CIF (kosten, verzekering en vracht) · CPT (vracht betaald tot) · CIP (vracht en verzekering betaald tot) · DAP (Delivered At Place) · DPU (geleverd op plaats gelost) · DDP (Delivered Duty Paid)

Btw-begrippen

OSS (éénloketsysteem) · IOSS (invoerregeling éénloket) · Btw-verlegging · VIES · Verlegging van invoer-btw · De-minimisdrempel

Douanebegrippen

EORI-nummer · HS-code (goederencode) · TARIC · Antidumpingrecht · CBAM (koolstofcorrectie aan de grens) · EPR (uitgebreide producentenverantwoordelijkheid) · GPSR (algemene productveiligheid)

Verzendbegrippen

Landed cost (importkostprijs) · Volumegewicht · Laadmeter (LDM) · FCL (volle containerlading) · LCL (deellading) · Demurrage en detentie · CMR-vrachtbrief · 3PL (uitbestede logistiek) · MOQ (minimale bestelhoeveelheid)

Voorraadbegrippen

COGS (kostprijs verkochte goederen) · Veiligheidsvoorraad · Bestelpunt · Voorraadrotatie · Incourante voorraad · Dropshipping

Kengetallen

Contributiemarge · AOV (gemiddelde orderwaarde) · Conversieratio · CAC (klantacquisitiekosten) · LTV (customer lifetime value) · ROAS (rendement op advertentie-uitgaven) · ACoS (advertentiekosten van de omzet) · TACoS (totale advertentiekosten van de omzet) · Buy Box · FBA en FBM · Chargeback (terugboeking)

Alle begrippen, A tot Z

3PL (uitbestede logistiek): Een externe dienstverlener die uw voorraad opslaat, orders verzamelt en inpakt en ze onder uw merk verzendt. Het marktplaatsonafhankelijke alternatief voor FBA.
ACoS (advertentiekosten van de omzet): Advertentie-uitgave gedeeld door de omzet die ze opleverde, in procenten. Vooral gebruikt door Amazon-verkopers; het is het omgekeerde van ROAS.
Antidumpingrecht: Een extra recht boven op het gewone tarief voor bepaalde goederen uit bepaalde landen, opgelegd waar de Unie heeft vastgesteld dat ze onder hun normale waarde werden verkocht. De tarieven lopen geregeld in de dubbele cijfers.
AOV (gemiddelde orderwaarde): Totale omzet gedeeld door het aantal orders. De hefboom die de meeste verkopers negeren terwijl ze achter verkeer aan zitten.
Bestelpunt: Het voorraadniveau dat een nieuwe order in gang zet — genoeg om de vraag tijdens de levertijd van de leverancier te dekken, plus veiligheidsvoorraad.
Btw-verlegging: Een mechanisme waarbij de koper, en niet de verkoper, de btw afdraagt. U factureert een btw-plichtige onderneming in een andere lidstaat zonder belasting, en zij verwerkt de handeling in haar eigen aangifte.
Buy Box: Op een listing die meerdere verkopers delen, degene wiens aanbod standaard wordt gekozen als een koper op toevoegen aan winkelwagen klikt. De grote meerderheid van de orders gaat naar wie hem heeft.
CAC (klantacquisitiekosten): Totale verkoop- en marketinguitgaven gedeeld door het aantal nieuwe klanten dat ze in dezelfde periode opleverden.
CBAM (koolstofcorrectie aan de grens): Een Europese heffing op de koolstof die in bepaalde ingevoerde goederen zit — staal, aluminium, cement, meststoffen, waterstof en elektriciteit — bedoeld om de koolstofkost te evenaren die Europese producenten al betalen.
CFR (kostprijs en vracht): De verkoper betaalt de vracht tot de genoemde bestemmingshaven, maar het risico gaat al bij het laden in de vertrekhaven over op de koper.
Chargeback (terugboeking): Een kaartbetaling die door de bank van de koper na een geschil wordt teruggedraaid. U verliest het verkoopbedrag, meestal de goederen, en daar bovenop een vast tarief.
CIF (kosten, verzekering en vracht): De waarde van de goederen plus verzekering en vracht tot het punt van binnenkomst in de Unie. Dit is normaal de douanewaarde — het bedrag waarover het invoerrecht wordt berekend.
CIP (vracht en verzekering betaald tot): CPT plus verzekering, en sinds 2020 moet die verzekering all risks zijn, niet de minimumdekking.
CMR-vrachtbrief: De standaardvrachtbrief voor internationaal wegvervoer in Europa. Ook het document dat het vaakst wordt gebruikt om te bewijzen dat goederen uw land fysiek hebben verlaten.
COGS (kostprijs verkochte goederen): De directe kost van de goederen die in een periode werkelijk zijn verkocht — de aankoopprijs plus wat het kostte om ze verkoopbaar en in uw magazijn te krijgen.
Contributiemarge: Wat er van elke verkoop overblijft na elke kost die met de verkoop meebeweegt — inkoop, verzending, commissie, fulfilment, betaalkosten — uitgedrukt als deel van de nettoprijs.
Conversieratio: Het aandeel bezoeken dat op een order uitloopt. Orders gedeeld door sessies, in procenten.
CPT (vracht betaald tot): De verkoper betaalt het vervoer tot de genoemde bestemming, maar het risico gaat al over bij de overdracht aan de eerste vervoerder.
DAP (Delivered At Place): De verkoper levert op de genoemde bestemming, klaar om te lossen, maar de invoerinklaring, de rechten en de btw zijn van u. Het middenveld tussen FCA en DDP.
DDP (Delivered Duty Paid): De verkoper levert op uw adres met alle rechten en invoerheffingen betaald. Op papier de handigste term, en degene die u het vaakst geld kost dat u niet ziet.
De-minimisdrempel: De waarde waaronder geen douanerecht wordt geheven — € 150 per zending in de Unie. Ze ontheft niet van de invoer-btw, die vanaf de eerste cent verschuldigd is.
Demurrage en detentie: Dagelijkse kosten voor tijd. Demurrage loopt terwijl de container op de terminal staat; detentie loopt terwijl u de container aanhoudt nadat u hem hebt weggehaald.
DPU (geleverd op plaats gelost): De verkoper levert op de genoemde plaats en lost. Het risico gaat pas na het lossen over — de enige regel die dat eist.
Dropshipping: Een model waarbij u goederen verkoopt die uw leverancier rechtstreeks naar de klant verzendt, zodat u de voorraad nooit zelf aanhoudt.
EORI-nummer: De identificatie die douaneautoriteiten in de hele Unie voor uw onderneming gebruiken. Verplicht voor elke commerciële in- of uitvoer, gratis afgegeven door de nationale douane.
EPR (uitgebreide producentenverantwoordelijkheid): De verplichting om u te registreren en te betalen voor de inzameling en recycling van de verpakking, elektrische apparaten of batterijen die u op een markt brengt. De registratie is per land, niet per Unie.
EXW (Ex Works): De verkoper stelt de goederen ter beschikking op zijn eigen terrein en doet verder niets. U regelt ophaling, uitvoerinklaring, vracht, invoer en levering — en draagt het risico vanaf de fabriekspoort.
FAS (vrij langszij schip): De verkoper levert door de goederen langszij het schip in de genoemde haven te plaatsen, uitgeklaard. Daar gaat het risico over, nog vóór het laden.
FBA en FBM: FBA (verzonden door Amazon) betekent dat de marktplaats voor u opslaat, inpakt, verzendt en retouren afhandelt. FBM (verzonden door verkoper) betekent dat u het allemaal zelf doet.
FCA (Free Carrier): De verkoper levert de goederen, uitgeklaard voor uitvoer, aan een vervoerder die u aanwijst op een genoemde plaats. Het risico gaat over bij overdracht, niet aan de scheepsreling.
FCL (volle containerlading): Een zending die een hele container inneemt en als eenheid wordt geboekt. U betaalt de doos of u hem nu vult of niet.
FOB (Free On Board): De verkoper levert de goederen aan boord van het schip in de genoemde haven en regelt de uitvoerinklaring. Vanaf dat punt zijn de vracht, de verzekering en het risico van u.
GPSR (algemene productveiligheid): De Europese regels die eisen dat consumentenproducten een identificeerbare verantwoordelijke persoon in de EU hebben, traceerbaarheidsmarkeringen en veiligheidsinformatie — van toepassing sinds december 2024.
HS-code (goederencode): De numerieke indeling van uw goederen. Samen met het land van oorsprong bepaalt ze het invoertarief, eventuele invoerbeperkingen en of er antidumpingmaatregelen gelden.
Incoterms: De internationale leveringsvoorwaarden: standaardtermen van drie letters die beslissen wie transport en verzekering betaalt, waar het risico van verkoper naar koper overgaat, en wie de in- en uitvoerformaliteiten afhandelt.
Incourante voorraad: Voorraad die is opgehouden te verkopen tegen een aanvaardbaar tempo. Ze kost nog steeds opslag en houdt nog steeds het geld vast dat u ervoor betaalde.
IOSS (invoerregeling éénloket): Een regeling voor goederen die vanuit een derde land naar EU-consumenten gaan in zendingen tot € 150. U int de invoer-btw bij het afrekenen en geeft ze maandelijks aan, zodat het pakket bij aankomst niet wordt tegengehouden.
Laadmeter (LDM): Eén meter opleggervloer over de volle breedte — ruwweg 2,4 m² laadruimte. De eenheid waarin Europese vervoerders groupage over de weg prijzen.
Landed cost (importkostprijs): De volledige kostprijs van ingevoerde goederen zodra vracht, verzekering, invoerrecht, invoer-btw en inklaringskosten bij de leveranciersfactuur zijn geteld.
LCL (deellading): Een zending die een container met andere zendingen deelt, geprijsd per kubieke meter. De optie wanneer u minder dan een container hebt.
LTV (customer lifetime value): De totale contributiemarge die een klant over al zijn aankopen genereert, niet alleen over de eerste.
MOQ (minimale bestelhoeveelheid): De kleinste hoeveelheid die een leverancier in één order wil maken of verkopen. Ze bestaat omdat instelkosten vast zijn, en dat is ook waarom ze onderhandelbaar is.
OSS (éénloketsysteem): Een regeling waarmee u de btw op grensoverschrijdende verkopen aan particulieren in andere EU-landen aangeeft via één kwartaalaangifte in België, in plaats van u in elk van die landen te registreren.
ROAS (rendement op advertentie-uitgaven): Omzet gedeeld door de advertentie-uitgave die haar opleverde. Een ROAS van 4 betekent vier eenheden omzet per uitgegeven eenheid — wat op zichzelf niets over winst zegt.
TACoS (totale advertentiekosten van de omzet): Advertentie-uitgave als percentage van uw totale omzet, niet alleen van de omzet die het platform aan advertenties toeschrijft. De langetermijntegenhanger van ACoS.
TARIC: De databank van de Europese Commissie met invoertarieven, invoerbeperkingen en handelsmaatregelen, doorzoekbaar op goederencode en land van oorsprong.
Veiligheidsvoorraad: De buffervoorraad die u boven de verwachte vraag aanhoudt, om vraagpieken en te late leveringen van leveranciers op te vangen.
Verlegging van invoer-btw: Een regeling in verscheidene lidstaten waarmee u de invoer-btw op uw periodieke aangifte verwerkt in plaats van haar aan de grens te betalen en later terug te vragen. In België loopt dat via de vergunning ET 14.000.
VIES: De dienst van de Europese Commissie die bevestigt of een EU-btw-nummer bestaat en geldig is voor grensoverschrijdende handel. Hij bevraagt live de databank van elke lidstaat.
Volumegewicht: De grootte van een pakket uitgedrukt als gewicht, berekend als lengte × breedte × hoogte gedeeld door een contractuele deler. Vervoerders rekenen het hoogste van beide af: werkelijk gewicht of volumegewicht.
Voorraadrotatie: Hoe vaak u uw gemiddelde voorraad in een periode verkoopt en vervangt. Kostprijs van de verkochte goederen gedeeld door de gemiddelde voorraadwaarde.

Waarom deze definities kort zijn

De meeste woordenlijsten schrijven de afkorting voluit of nemen een alinea wetstekst over. Geen van beide helpt wanneer u halverwege een douaneaangifte zit en wilt weten wat een veld betekent.

Hier komt het antwoord eerst, in de woorden die een verkoper zou gebruiken, en pas daarna waar het begrip ertoe doet en waarmee het gewoonlijk wordt verward.

De vijf verwarringen die het meeste geld kosten

Definities zijn goedkoop; duur wordt het bij twee termen die op elkaar lijken en iets anders regelen. Deze vijf komen steeds terug.

OSS en IOSS. De ene gaat over goederen die al in de Unie zijn en naar een consument in een andere lidstaat gaan; de andere over goederen die van buiten komen, in zendingen tot 150 €. Aparte regelingen, aparte registraties — naar de btw-begrippen.

EXW en FCA. Allebei lijken ze op “de koper regelt alles”. Bij FCA doet de verkoper tenminste de uitvoeraangifte; bij EXW doet niemand dat, en een buitenlandse koper kan het vaak niet — naar de Incoterms.

DAP en DDP. Eén letter, en die bepaalt wie invoerrecht en btw betaalt. Bij DDP is dat de verkoper, die de invoer-btw in het land van de koper meestal niet kan terugvragen — naar de Incoterms.

HS, GN en TARIC. Geen drie codes maar drie lengtes van één: zes cijfers wereldwijd, acht voor uitvoer en statistiek in de EU, tien voor invoer — naar de douanebegrippen.

Volumegewicht en belastbaar gewicht. Het eerste is een berekening uit de maten; het tweede is waarop de vervoerder afrekent — de grootste van de twee — naar de verzendbegrippen.