Glosario

Cada término se define primero en una o dos frases y luego se explica con más detalle si le hace falta. Cuando hay una calculadora detrás de un término, la página enlaza directamente con ella.

Incoterms

Incoterms · EXW (Ex Works) · FCA (Free Carrier) · FAS (franco al costado del buque) · FOB (Free On Board) · CFR (coste y flete) · CIF (coste, seguro y flete) · CPT (transporte pagado hasta) · CIP (transporte y seguro pagados hasta) · DAP (Delivered At Place) · DPU (entregada en lugar descargada) · DDP (Delivered Duty Paid)

Términos de IVA

OSS (ventanilla única del IVA) · IOSS (ventanilla única de importación) · Inversión del sujeto pasivo · VIES · Diferimiento del IVA de importación · Umbral de minimis

Términos aduaneros

Número EORI · Código arancelario (HS) · TARIC · Derecho antidumping · MAFC (mecanismo de ajuste en frontera por carbono) · RAP (responsabilidad ampliada del productor) · GPSR (seguridad general de los productos)

Términos de envío

Coste total de importación · Peso volumétrico · Metro lineal (LDM) · FCL (contenedor completo) · LCL (grupaje marítimo) · Demoras y detención · Carta de porte CMR · 3PL (logística externalizada) · MOQ (cantidad mínima de pedido)

Términos de inventario

COGS (coste de las mercancías vendidas) · Stock de seguridad · Punto de pedido · Rotación de inventario · Stock muerto · Dropshipping

Economía unitaria

Margen de contribución · AOV (valor medio del pedido) · Tasa de conversión · CAC (coste de adquisición de cliente) · LTV (valor de vida del cliente) · ROAS (retorno de la inversión publicitaria) · ACoS (coste publicitario sobre ventas) · TACoS (coste publicitario total sobre ventas) · Buy Box · FBA y FBM · Contracargo (chargeback)

Todos los términos, de la A a la Z

3PL (logística externalizada): Un proveedor externo que almacena su inventario, prepara los pedidos y los envía con su marca. La alternativa a FBA independiente del marketplace.
ACoS (coste publicitario sobre ventas): El gasto publicitario dividido entre la facturación que ese gasto produjo, en porcentaje. Lo usan sobre todo los vendedores de Amazon; es el inverso del ROAS.
AOV (valor medio del pedido): La facturación total dividida entre el número de pedidos. La palanca que la mayoría de los vendedores ignora mientras persigue tráfico.
Buy Box: En una ficha compartida por varios vendedores, aquel cuya oferta se selecciona por defecto cuando el comprador añade al carrito. La gran mayoría de los pedidos va a quien la tiene.
CAC (coste de adquisición de cliente): El gasto total de ventas y marketing dividido entre el número de clientes nuevos que produjo en el mismo periodo.
Carta de porte CMR: La carta de porte estándar del transporte internacional por carretera en Europa. También el documento más usado para probar que la mercancía salió físicamente de su país.
CFR (coste y flete): El vendedor paga el flete hasta el puerto de destino designado, pero el riesgo pasa al comprador ya al cargar en el puerto de origen.
CIF (coste, seguro y flete): El valor de la mercancía más el seguro y el flete hasta el punto de entrada en la Unión. Suele ser el valor en aduana, la cifra sobre la que se calcula el arancel.
CIP (transporte y seguro pagados hasta): CPT más seguro, y desde 2020 ese seguro debe ser a todo riesgo, no la cobertura mínima.
Código arancelario (HS): La clasificación numérica de su mercancía. Junto con el país de origen decide el tipo arancelario, las restricciones a la importación y si se aplican medidas antidumping.
COGS (coste de las mercancías vendidas): El coste directo de la mercancía realmente vendida en un periodo: el precio de compra más lo que costó dejarla vendible y meterla en su almacén.
Contracargo (chargeback): Un pago con tarjeta revertido por el banco del comprador tras una disputa. Pierde el importe de la venta, normalmente la mercancía, y una comisión fija encima.
Coste total de importación: El coste completo de una mercancía importada una vez sumados a la factura del proveedor el flete, el seguro, el arancel, el IVA de importación y los gastos de despacho.
CPT (transporte pagado hasta): El vendedor paga el transporte hasta el lugar de destino designado, pero el riesgo pasa ya en la entrega al primer transportista.
DAP (Delivered At Place): El vendedor entrega en el destino convenido listo para descargar, pero el despacho de importación, el arancel y el IVA son suyos. El punto medio entre FCA y DDP.
DDP (Delivered Duty Paid): El vendedor entrega en su dirección con todos los derechos y cargas de importación pagados. El término más cómodo sobre el papel y el que más probablemente le cuesta dinero que no ve.
Demoras y detención: Cargos diarios por tiempo. Las demoras corren mientras el contenedor está en la terminal; la detención corre mientras usted retiene el contenedor después de llevárselo.
Derecho antidumping: Un derecho adicional que se cobra sobre el tipo normal en mercancías concretas de países concretos, impuesto allí donde la Unión ha constatado venta por debajo de su valor normal. Los tipos llegan con regularidad a dos cifras.
Diferimiento del IVA de importación: Un régimen presente en varios Estados miembros que permite liquidar el IVA de importación en la declaración periódica en lugar de pagarlo en la frontera y recuperarlo después. En España exige declarar el IVA con periodicidad mensual.
DPU (entregada en lugar descargada): El vendedor entrega en el lugar designado y descarga. El riesgo pasa solo después de descargar: la única regla que lo exige.
Dropshipping: Un modelo en el que usted vende mercancía que su proveedor envía directamente al cliente, de modo que nunca la tiene en su poder.
EXW (Ex Works): El vendedor pone la mercancía a disposición en sus propias instalaciones y no hace nada más. Usted organiza la recogida, el despacho de exportación, el flete, la importación y la entrega, y carga el riesgo desde la puerta de la fábrica.
FAS (franco al costado del buque): El vendedor entrega colocando la mercancía al costado del buque en el puerto designado, despachada de exportación. Allí pasa el riesgo, antes de cargar nada.
FBA y FBM: FBA (logística de Amazon) significa que el marketplace almacena, empaqueta, envía y gestiona devoluciones por usted. FBM (gestionado por el vendedor) significa que lo hace todo usted.
FCA (Free Carrier): El vendedor entrega la mercancía, despachada de exportación, a un transportista que usted designa en un lugar convenido. El riesgo pasa en la entrega, no en la borda del buque.
FCL (contenedor completo): Un envío que ocupa un contenedor entero, reservado como unidad. Paga la caja lo llene o no.
FOB (Free On Board): El vendedor entrega la mercancía a bordo del buque en el puerto designado y se ocupa del despacho de exportación. Desde ese punto, el flete, el seguro y el riesgo son suyos.
GPSR (seguridad general de los productos): Las normas europeas que exigen que un producto de consumo tenga una persona responsable identificable establecida en la UE, marcados de trazabilidad e información de seguridad — aplicables desde diciembre de 2024.
Incoterms: Los términos estándar de tres letras que deciden quién paga el transporte y el seguro, dónde pasa el riesgo del vendedor al comprador y quién se ocupa del despacho de exportación e importación.
Inversión del sujeto pasivo: Un mecanismo en el que es el comprador, y no el vendedor, quien liquida el IVA. Usted factura sin impuesto a una empresa con NIF-IVA de otro país de la Unión, y ella lo declara en su propia autoliquidación.
IOSS (ventanilla única de importación): Un régimen para bienes enviados a consumidores europeos desde fuera de la Unión en envíos de hasta 150 € de valor. Usted cobra el IVA de importación al pagar y lo declara mensualmente, así el paquete no se retiene al llegar.
LCL (grupaje marítimo): Un envío que comparte contenedor con otras expediciones, tarificado por metro cúbico. La opción cuando tiene menos de un contenedor.
LTV (valor de vida del cliente): El margen de contribución total que un cliente genera en todas sus compras, no solo en la primera.
MAFC (mecanismo de ajuste en frontera por carbono): Un gravamen europeo sobre el carbono incorporado en ciertas mercancías importadas — acero, aluminio, cemento, fertilizantes, hidrógeno y electricidad — diseñado para igualar el coste de carbono que ya pagan los productores europeos.
Margen de contribución: Lo que queda de cada venta después de todos los costes que varían con ella — mercancía, transporte, comisión, logística, comisiones de cobro — expresado como parte del precio sin IVA.
Metro lineal (LDM): Un metro de piso de remolque a todo lo ancho: unos 2,4 m² de superficie de carga. La unidad en la que los transportistas europeos tarifican el grupaje por carretera.
MOQ (cantidad mínima de pedido): La cantidad más pequeña que un proveedor está dispuesto a fabricar o vender en un pedido. Existe porque los costes de preparación son fijos, y por eso mismo es negociable.
Número EORI: El identificador que las administraciones aduaneras usan para su empresa en toda la Unión. Obligatorio para cualquier importación o exportación comercial, lo emite gratis la aduana de su país.
OSS (ventanilla única del IVA): Un régimen que permite declarar el IVA de las ventas transfronterizas a particulares de otros países de la Unión con una sola autoliquidación trimestral en España, en lugar de registrarse en cada uno de esos países.
Peso volumétrico: El tamaño de un paquete expresado como peso, calculado como largo × ancho × alto dividido entre un divisor contractual. El transportista factura el mayor de los dos: peso real o volumétrico.
Punto de pedido: El nivel de stock que dispara un nuevo pedido: lo suficiente para cubrir la demanda durante el plazo de entrega del proveedor, más el stock de seguridad.
RAP (responsabilidad ampliada del productor): La obligación de inscribirse y pagar la recogida y el reciclaje de los envases, aparatos eléctricos o pilas que pone en un mercado. La inscripción es por país, no por Unión.
ROAS (retorno de la inversión publicitaria): La facturación dividida entre el gasto publicitario que la produjo. Un ROAS de 4 significa cuatro unidades de facturación por cada una gastada, lo que por sí solo no dice nada del beneficio.
Rotación de inventario: Cuántas veces vende y repone su inventario medio en un periodo. Coste de las mercancías vendidas dividido entre el valor medio del inventario.
Stock de seguridad: El inventario colchón que se mantiene por encima de la demanda esperada, para absorber picos de demanda y retrasos del proveedor.
Stock muerto: Inventario que ha dejado de venderse a cualquier ritmo aceptable. Sigue costando almacenaje y sigue ocupando el dinero que pagó por él.
TACoS (coste publicitario total sobre ventas): El gasto publicitario como porcentaje de su facturación total, no solo de las ventas que la plataforma atribuye a la publicidad. El equivalente del ACoS a largo plazo.
TARIC: La base de datos de la Comisión Europea con tipos arancelarios, restricciones a la importación y medidas comerciales, consultable por código de mercancía y país de origen.
Tasa de conversión: La proporción de visitas que terminan en pedido. Pedidos divididos entre sesiones, en porcentaje.
Umbral de minimis: El valor por debajo del cual no se cobra arancel: 150 € por envío en la Unión. No exime del IVA de importación, que se debe desde el primer céntimo.
VIES: El servicio de la Comisión Europea que confirma si un NIF-IVA existe y está habilitado para el comercio transfronterizo. Consulta en directo la base de datos de cada Estado miembro.

Por qué estas definiciones son cortas

La mayoría de los glosarios se limitan a desarrollar las siglas o a copiar un párrafo de normativa. Ninguna de las dos cosas ayuda cuando está a mitad de una declaración aduanera y necesita saber qué significa una casilla.

Aquí la respuesta va primero, con las palabras que usaría un vendedor, y solo después viene dónde importa el término y con qué se confunde habitualmente.

Las cinco confusiones que más dinero cuestan

Las definiciones son baratas; lo caro son dos términos que se parecen y resuelven cosas distintas. Estos cinco vuelven una y otra vez.

OSS e IOSS. Uno cubre bienes ya dentro de la Unión que van a un consumidor de otro Estado miembro; el otro, bienes que llegan de fuera, en envíos de hasta 150 €. Regímenes distintos, altas distintas — ver los términos de IVA.

EXW y FCA. Los dos parecen «el comprador se encarga de todo». Con FCA el vendedor al menos despacha de exportación; con EXW no lo hace nadie, y un comprador extranjero a menudo no puede — ver los Incoterms.

DAP y DDP. Una letra, y decide quién paga arancel e IVA de importación. Con DDP es el vendedor, que normalmente no recupera ese IVA en el país del comprador — ver los Incoterms.

SA, NC y TARIC. No son tres códigos sino tres longitudes de uno: seis dígitos en todo el mundo, ocho para exportación y estadística en la UE, diez para importación — ver los términos aduaneros.

Peso volumétrico y peso facturable. El primero es un cálculo a partir de las medidas; el segundo es lo que cobra el transportista, el mayor de los dos — ver los términos de envío.