Einen falschen Wert melden
Diese Nachricht bekommen wir am liebsten. Damit sie sich schnell umsetzen lässt, nennen Sie bitte:
- die Adresse der Seite
- den Wert, der falsch wirkt, und wie er richtig lauten müsste
- möglichst einen Link zur amtlichen Quelle
Korrekturen an Sätzen und Formeln haben Vorrang vor allem anderen.
Datenschutzanfragen
Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung nach DSGVO schreiben Sie an dieselbe Adresse mit „DSGVO“ im Betreff. Was erhoben wird und was nicht, steht in der Datenschutzerklärung — kurz gesagt: Wir führen keine Konten und keine Profile.
Einen Rechner oder Begriff vorschlagen
Vorschläge sind willkommen und werden umgesetzt, grob in der Reihenfolge, wie oft sie kommen. Am meisten hilft es, die Situation zu beschreiben statt des Werkzeugs: „Ich muss wissen, ob der Versand aus einem niederländischen Lager meine Umsatzsteuer ändert“ ist nützlicher als „bitte einen MwSt.-Rechner ergänzen“ — das Erste sagt, was die Antwort enthalten muss.
Dasselbe gilt für Glossareinträge. Wenn ein Begriff in einem Lieferantenangebot oder einer Marktplatzrichtlinie auftauchte und die Definitionen anderswo die Sache nicht geklärt haben, ist das genau die Lücke, die sich zu füllen lohnt.
Wie lange eine Antwort dauert
Meist ein bis zwei Werktage. Korrekturen an einem Satz oder einer Formel werden zuerst angesehen, weil eine falsche Zahl für jeden Besucher falsch bleibt, bis sie korrigiert ist; alles andere wartet dahinter.
Das Projekt betreibt eine Person neben anderer Arbeit — es gibt keinen Support und keine Ticketnummer. Nachrichten werden gelesen, und eine Korrektur, die sich als richtig erweist, erscheint noch in derselben Woche.
Wobei wir nicht helfen können
Wir können Ihre konkrete steuerliche Lage nicht beurteilen, keine Erklärungen prüfen und nicht sagen, welcher Satz für Ihre Ware gilt. Solche Fragen brauchen jemanden, der Ihre Umstände kennt — sie aus einem Kontaktformular heraus zu beantworten würde mehr schaden als nützen.