Die Reihenfolge zählt mehr als die Prozentsätze
Drei Abzüge gehen von einem Marktplatzverkauf ab, und sie stapeln sich nicht sauber. Die Mehrwertsteuer war nie Ihr Geld. Die Verkaufsgebühr wird üblicherweise auf den vom Kunden gezahlten Preis berechnet, Steuer inklusive. Die Versandgebühr ist ein fester Betrag je Stück und ignoriert Ihren Preis vollständig.
Addiert man diese drei als Prozentsätze, liegt man je nach Preislage in beide Richtungen daneben. Verlässlich ist nur ein Weg: zuerst die Steuer herausrechnen, dann alles Übrige vom Rest abziehen.
Ein Angebot, mehrere Steuersätze
Dasselbe Produkt zum selben Preis bringt auf verschiedenen Marktplätzen unterschiedlichen Erlös, weil die im Preis enthaltene Steuer abweicht: 19% in Deutschland, 21% in den Niederlanden, 23% in Polen, 25% in Schweden. Sechs Prozentpunkte Steuerunterschied sind sechs Punkte weniger, noch bevor eine Gebühr anfällt.
Deshalb ist ein von Marktplatz zu Marktplatz kopierter Preis selten überall der richtige.
Retouren sind eine Kostenposition, kein Missgeschick
Ein zurückgesendetes Stück kostet Sie nicht nichts. Die Versandgebühr für den Hinweg ist ausgegeben und wird nicht erstattet. Den Rückweg zahlt jemand, und auf den meisten europäischen Marktplätzen ist das der Verkäufer. Die Ware kommt zurück, wird geprüft, neu verpackt und eingelagert — oder als unverkäuflich eingestuft und entsorgt.
Die ehrliche Stückrechnung lautet deshalb nicht „Gewinn je Verkauf“, sondern Gewinn je Verkauf, gewichtet mit der Retourenquote. Bei 5% ist der Unterschied vernachlässigbar. Bei Bekleidung und Schuhen, wo 30 bis 50% normal sind, entscheidet er zwischen einem tragfähigen und einem defizitären Sortiment — und in jeder Auswertung, die Bruttoumsatz zeigt, ist er unsichtbar.
Daraus folgt: Retouren zu senken schlägt fast immer Preiserhöhungen. Bessere Fotos, ehrliche Größenhinweise und genaue Beschreibungen kosten einmal, eine Retoure kostet jedes Mal.
Gebühren ändern sich, und Ihre Preise sollten mitgehen
Marktplatzgebühren sind keine Konstante, die man einmal einträgt. Provisionssätze werden je Kategorie angepasst. Versandgebühren werden jährlich neu festgesetzt und steigen meist. Lagergebühren ziehen im letzten Quartal deutlich an, und Zuschläge für Langsamdreher steigen, je länger ein Stück liegt.
Ein Preis, der bei der Festlegung eine bequeme Marge trug, kann zwei Gebührenrunden später grenzwertig sein, und nichts im Verkäuferkonto weist darauf hin. Am gefährdetsten sind die Artikel, die still und stetig laufen und nie Aufmerksamkeit verlangen — also genau die, die niemand nachrechnet.
Die ganze Kette ein- bis zweimal im Jahr neu zu rechnen, mit den heute geltenden Gebühren statt den erinnerten, ist stumpfe Arbeit und findet zuverlässig Geld. Der Amazon-FBA-Rechner und die übrigen Werkzeuge dieses Bereichs sind dafür da, dass dieses Nachrechnen schnell genug geht, um tatsächlich stattzufinden. Worauf Allegro welche Position berechnet, steht in Allegro-Gebühren erklärt.
Zum Nachlesen
Das Vokabular dieses Bereichs
Häufige Fragen
Auf den meisten europäischen Marktplätzen ja — die Verkaufsgebühr bemisst sich an dem, was der Kunde gezahlt hat, Steuer inklusive, oft auch am Versandanteil. Deshalb führt das Addieren der Prozentsätze in die Irre: erst die Steuer herausrechnen, dann die Gebühren vom Rest abziehen.
Weil die im Preis enthaltene Steuer abweicht — 25% gegen 19%. Sechs Prozentpunkte gehen ab, bevor eine Gebühr überhaupt anfällt. Deshalb ist ein kopierter Preis selten überall der richtige.
Nicht, indem Sie die FBA-Gebühr gegen das Porto stellen — dabei fällt auf beiden Seiten das meiste weg. Lagerung, Retourenbearbeitung sowie Ihre eigene Pick- und Packzeit gehören dazu, und die ehrliche Zahl ist der Gewinn je Verkauf gewichtet mit der Retourenquote. Beide Seiten stehen in FBA gegen FBM.
Mindestens ein- bis zweimal im Jahr, mit den heute geltenden Gebühren. Provisionssätze werden korrigiert, Versandgebühren jährlich neu festgesetzt, Lagergebühren ziehen im letzten Quartal an. Nichts im Verkäuferkonto warnt Sie, wenn ein Preis aufhört zu tragen.